Términos de servicio

Esta versión de los Términos de servicio Fue traducido del texto original en alemán en julio de 2022. Una versión actualizada del texto está disponible en la versión alemana de este sitio web.

Tabla de contenido

alcance
conclusión del contrato
derecho de desistimiento
Precios y condiciones de pago
Condiciones de entrega y envío
reserva de dominio
Responsabilidad por defectos (garantía)
Condiciones especiales para el procesamiento de mercancías según especificaciones específicas del cliente
Canje de vales de regalo
Ley aplicable
Resolución alternativa de disputas

1) Alcance

1.1 Las presentes condiciones generales (en adelante “CGC”) de Maria Carmen García Cirer, operando bajo "Cirer Manufaktur" (en adelante, "Vendedor") se aplica a todos los contratos de entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante, "Cliente") celebre con el vendedor en relación con los bienes presentados por este en su tienda online. La inclusión de las condiciones particulares del cliente queda contradicha, salvo acuerdo en contrario.

1.2 Las presentes Condiciones Generales se aplicarán en consecuencia a los contratos de entrega de vales, salvo acuerdo en contrario.

1.3 Un consumidor en el sentido de estas Condiciones Generales es cualquier persona física que realiza un negocio jurídico con fines que no son predominantemente comerciales ni autónomos.

1.4 Por empresario se entiende en el sentido de las presentes CGC una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el marco de su actividad comercial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda online del vendedor no representan ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para permitir al cliente presentar una oferta vinculante.

2.2 El cliente puede enviar su oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda online del vendedor. Tras colocar los productos seleccionados en el carrito de compra virtual y completar el proceso de pedido electrónico, el cliente envía una oferta contractual legalmente vinculante respecto a los productos incluidos en el carrito de compra haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.3 El vendedor podrá aceptar la oferta del cliente en el plazo de cinco días,

mediante el envío al cliente de una confirmación del pedido por escrito o en formato de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación del pedido por parte del cliente, o
mediante la entrega de la mercancía pedida al cliente, siendo decisiva la recepción de la mercancía por parte del cliente, o
pidiéndole al cliente que pague después de realizar su pedido.
Si existen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se perfeccionará en el momento en que una de ellas se cumpla primero. El plazo para aceptar la oferta comienza al día siguiente de su envío y finaliza al quinto día siguiente. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considerará que la rechaza, por lo que el cliente dejará de estar obligado por su declaración de voluntad.

2.4 Si selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. y Cie, S.C.A. , 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: "PayPal"), sujeto a las Condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /useragreement-full o - si el cliente no tiene una cuenta PayPal - sujeto a las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax- lleno.Si el cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal que se puede seleccionar en el proceso de pedido en línea, el vendedor ya declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en el que el cliente hace clic en el botón que completa el proceso de pedido.

2.5 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato se guarda por el vendedor después de la conclusión del contrato y se envía al cliente en forma de texto (e.g. (correo electrónico, fax o carta) tras el envío del pedido. El vendedor no hará accesible el texto del contrato más allá de este plazo. Si el cliente ha set Al crear una cuenta de usuario en la tienda online del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del vendedor y el cliente podrá acceder a ellos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña proporcionando los datos de inicio de sesión correspondientes.

2.6 Antes de realizar el pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede identificar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que aparece en pantalla. Una herramienta técnica eficaz para detectar mejor los errores de entrada es la función de ampliación del navegador. rs, con la ayuda de la cual se amplía la pantalla. El cliente puede corregir sus datos durante el proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón que completa el pedido.

2.7 Para la celebración del contrato se encuentran disponibles los idiomas alemán e inglés.

2.8 La tramitación de pedidos y el contacto se realizan normalmente por correo electrónico y mediante el procesamiento automatizado de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporcione para la tramitación de pedidos sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor se puedan recibir en ella. En particular, al utilizar filtros de spam, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados de la tramitación del pedido se entreguen.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Por regla general, los consumidores tienen derecho a un derecho de desistimiento.

3.2 Puede encontrar más información sobre el derecho de cancelación en la política de cancelación del vendedor.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre las ventas. Los gastos de envío adicionales se especifican por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2 Para envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales en casos concretos, de los que el vendedor no es responsable y que correrán a cargo del cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costes de transferencias bancarias (e.g. tasas de transferencia, tasas de cambio) o derechos o impuestos de importación (e.g. Derechos de aduana). Dichos costes también pueden incurrir en relación con la transferencia de dinero si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, sino que el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

4.3 La(s) opción(es) de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.

4.4 Si selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Shopify Payments", el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, "Stripe"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify Payments se comunican al cliente en la tienda en línea del vendedor. Para procesar los pagos, Stripe puede utilizar otros servicios de pago que pueden tener condiciones de pago especiales, sobre las cuales el cliente puede ser informado por separado. Puede encontrar más información sobre "Shopify Payments" en internet en https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el vendedor ofrece enviar la mercancía, la entrega se realizará dentro de la zona de entrega especificada por el vendedor y a la dirección de entrega indicada por el cliente, salvo acuerdo en contrario. Al procesar la transacción, la dirección de entrega especificada en el pedido del vendedor será determinante.

5.2 Si la entrega de la mercancía no se realiza por causas imputables al cliente, este asumirá los costes razonables en los que incurra el vendedor. Esto no se aplica a los costes de entrega si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento, se aplicará a los costes de devolución la normativa de cancelación del vendedor.

5.3 Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida y deterioro accidental de la mercancía vendida se transmite al cliente en el momento en que el vendedor entrega el artículo al transportista, al transportista o a la persona o institución encargada de realizar el envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida y deterioro accidental de la mercancía vendida solo se transmite cuando esta se entrega al cliente o a un destinatario autorizado. Por el contrario, el riesgo de pérdida y deterioro accidental de la mercancía vendida también se transmite al cliente en el caso de los consumidores en el momento en que el vendedor entrega el artículo al transportista, al transportista o a la persona o institución encargada de realizar el envío, si el cliente ha encargado al transportista, al transportista o a la persona o institución encargada de realizar el envío y el vendedor no ha nombrado previamente a esta persona o institución al cliente.

5.4 El vendedor se reserva el derecho a rescindir el contrato en caso de entrega incorrecta o indebida. Esto solo aplica si la falta de entrega no es imputable al vendedor. y ha cerrado una operación de cobertura específica con el proveedor con la debida diligencia. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para adquirir la mercancía. En caso de indisponibilidad o disponibilidad parcial de la mercancía, se informará al cliente de inmediato y se le reembolsará el importe inmediatamente.

5.5 Si el vendedor ofrece la recogida de la mercancía, el cliente podrá recogerla dentro del horario laboral indicado por el vendedor en la dirección que este indique. En este caso, no se cobrarán gastos de envío.

5.6 Los vales se entregan al cliente de la siguiente manera:

por descarga
por correo electrónico
6) Reserva de dominio

Si el vendedor paga por adelantado, conserva la propiedad de la mercancía entregada hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra debido.

7) Responsabilidad por defectos (Garantía)

7.1 Salvo que se indique lo contrario en las siguientes disposiciones, se aplicará la responsabilidad legal por defectos. A diferencia de lo anterior, se aplicará a los contratos de entrega de mercancías lo siguiente:

7.2 Si el cliente actúa como empresario,

el vendedor tiene la elección del tipo de cumplimiento suplementario;
en el caso de bienes nuevos, el plazo de prescripción de los defectos es de un año a partir de la entrega de los bienes;
en el caso de mercancías usadas, se excluyen los derechos y reclamaciones por defectos;
El plazo de prescripción no vuelve a empezar si se efectúa una entrega sustitutiva en el marco de la responsabilidad por defectos.
7.3 Las limitaciones de responsabilidad y las reducciones de plazos set Lo anterior no aplica

para reclamaciones por daños y perjuicios y reembolso de gastos por parte del cliente,
en el caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto,
para bienes que hayan sido utilizados para una construcción de acuerdo con su propósito habitual y hayan causado su defecto,
para cualquier obligación existente del vendedor de proporcionar actualizaciones de productos digitales, en el caso de contratos de entrega de bienes con elementos digitales.
7.4 Además, se aplica a los empresarios que los plazos de prescripción legales para cualquier derecho de recurso legal existente no se verán afectados.

7.5 Si el cliente actúa como comerciante en el sentido del artículo 1 del Código de Comercio Alemán (HGB), está sujeto a la obligación comercial de examinar y notificar los defectos de conformidad con el artículo 377 del Código de Comercio Alemán. Si el cliente incumple las obligaciones de notificación allí reguladas, la mercancía se considerará aprobada.

7.6 Si el cliente actúa como consumidor, deberá reclamar al repartidor los bienes entregados con daños de transporte evidentes e informar de ello al vendedor. Si el cliente no cumple, esto no afectará en absoluto a sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

8) Condiciones especiales para el procesamiento de mercancías según especificaciones específicas del cliente

8.1 Si, según el contenido del contrato, el vendedor no solo se encarga de la entrega de la mercancía, sino también de su procesamiento según las especificaciones del cliente, este deberá proporcionar al vendedor todo el contenido necesario para su procesamiento, como textos, imágenes o gráficos, en los formatos de archivo, el formato y el tamaño de archivo especificados por el vendedor, y otorgarle los derechos de uso necesarios. El cliente es el único responsable de la adquisición de los derechos sobre este contenido. El cliente declara y asume la responsabilidad de tener derecho a utilizar el contenido proporcionado al vendedor. En particular, garantiza que no se vulneren los derechos de terceros, en particular los derechos de autor, las marcas registradas y los derechos personales.

8.2 El cliente indemnizará al vendedor frente a las reclamaciones de terceros que estos puedan interponer contra el vendedor en relación con la vulneración de sus derechos a causa del uso contractual del contenido del cliente por parte del vendedor. El cliente también asumirá los costes necesarios de defensa legal, incluidos los honorarios judiciales y de abogados, hasta el importe legalmente establecido. Esto no se aplicará si el cliente no es responsable de la infracción. En caso de reclamación de un tercero, el cliente está obligado a proporcionar al vendedor toda la información necesaria para el examen de las reclamaciones y la defensa, sin demora, de forma veraz y completa.

8.3 El vendedor se reserva el derecho a rechazar la tramitación de pedidos si el contenido proporcionado por el cliente para este fin infringe prohibiciones legales u oficiales o atenta contra las buenas costumbres. Esto se aplica en particular a la provisión de contenido anticonstitucional, racista, xenófobo, discriminatorio, insultante, que ponga en peligro a los jóvenes o que enaltezca la violencia.

9) Canje de certificados de regalo

9.1 Los vales que se pueden comprar a través de la tienda online del vendedor (en adelante, "vales regalo") solo se pueden canjear en la tienda online del vendedor, siempre que el vale no indique nada que resulta.

9.2 Los vales de regalo y el saldo restante de los mismos se pueden canjear hasta el final del tercer año posterior al año de compra del vale. El saldo restante se abonará al cliente antes de su fecha de vencimiento.

9.3 Los vales de regalo solo se pueden canjear antes de completar el proceso de pedido.setNo es posible hacer ting.

9.4 Se podrán canjear varios vales regalo por un mismo pedido.

9.5 Los vales de regalo solo se pueden usar para comprar productos y no se pueden usar para comprar más vales de regalo.

9.6 Si el valor del bono regalo no es suficiente para cubrir el pedido, se podrá optar por uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor. setnota la diferencia

9.7 El saldo de un vale regalo no se paga en efectivo ni genera intereses.

9.8 El Vale Regalo es transferible. El vendedor podrá pagar con efecto liberatorio al titular que canjee el vale regalo en su tienda online. Esto no se aplicará si el vendedor tiene conocimiento o ignorancia por negligencia grave de la falta de autorización, incapacidad legal o derecho a representar al titular.

10) Ley aplicable

El derecho de la República Federal de Alemania se aplica a todas las relaciones jurídicas entre las partes, con exclusión de las leyes sobre compraventa internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica si no se retira la protección otorgada por las disposiciones imperativas del derecho del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

11) Resolución alternativa de disputas

11.1 La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve como punto de contacto para los trámites extrajudiciales. setresolución de controversias derivadas de contratos de compraventa o de servicios en línea en los que intervenga un consumidor.

11.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en una disputa. setprocedimiento de conciliación ante una junta arbitral de consumo.